NUEVA ECONOMÍA Y NUEVA SOCIEDAD

Principios de la Nueva Economía

José Camilo Daccach T.

Se consideran 10 principios básicos de ésta nueva economía, basada en información, comunicaciones e intangibles.

Definimos el modelo de negocio como aquello que describe y detalla de donde se obtiene el valor en la empresa. En términos generales, es la forma como se obtiene una utilidad entregando a cambio un producto o servicio.

La Internet abre nuevos espacios en el modelo de cada uno de los negocios ya que presenta oportunidades para bajar los costos, permite nuevas formas de atender clientes y manejar proveedores, adopta nuevos sistemas de mercadeo y mejor aún, presenta la oportunidad para crear nuevos productos y/o servicios.

Kevin Kelly, según lo expuso Roberto Pardo durante el reciente evento de Comercio Electrónico en Cali, habla de 10 principios básicos de ésta nueva economía, basada en información, comunicaciones e intangibles. Describiremos brevemente cada uno de estos principios a continuación.

1. MATERIA
En la revolución industrial era importante la materia, la ubicación del recurso físico, la fabricación y venta de productos más que de servicios. Ahora es importante la información. Se piensa más en el bit y no en el átomo.

2. ESPACIO
En los modelos anteriores la ubicación geográfica formaba parte importante de la decisión de establecimiento de un negocio. En el mundo de Internet y en la nueva economía, la distancia prácticamente no existe. Hay todavía dependencia del espacio en algunos aspectos del negocio, como la entrega de productos físicos, sin embargo con la migración a productos basados en bits, la distancia se hace despreciable.

3. TIEMPO
La Internet ha vuelto todo casi instantáneo, no hay demoras.

4. GENTE
Es el activo más importante en la nueva economía: más que el dinero, de fácil adquisición para las empresas embarcándose en proyectos de Internet, más que el recurso físico el cual forma parte menos importante ahora en esta nueva economía.

5. CRECIMIENTO
Las redes generan crecimientos exponenciales ya que cada nuevo miembro de la red genera un punto nuevo de destino o fuente para los millones de puntos ya existentes. Si se hace un ejemplo con las cuentas de correo electrónico, en la medida en que cada una de las personas con las que uno tiene contacto tiene su propia cuenta, se potencializa la posibilidad de comunicación por el medio con los demás miembros del grupo.

6. VALOR
El valor es uno de los principios estrechamente ligados al crecimiento. A mayor participación en el mercado, el valor también crece exponencialmente.

7. EFICIENCIA
Los intermediarios forman parte de la vieja economía y forma de hacer negocios y son reemplazados por infomediarios, quienes median en la proveeduría de la información.

8. MERCADOS
Al comprador se le da mucho más poder porque tiene mucho más de donde escoger y estará siendo objeto de muchos proveedores. Por el otro lado, al vendedor se le presentan muchas más oportunidades de venta con la globalización de la demanda.

9. TRANSACCIONES
Las economías de escala, necesarias para competir con efectividad en la economía anterior, en la nueva economía dejan de tener tanta relevancia ya que la Internet permite que las transacciones sean atendidas masivamente pero con alto nivel de personalización que genere transacciones uno a uno sin encarecer el proceso.

10. IMPULSO
Uno de los mayores cambios en la nueva economía es que no se presenta el espacio de tiempo normal entre la intención de compra y la acción. La Internet permite eliminar este espacio dado que quien encuentra lo que busca por lo general lo termina comprando.

Es importante entonces tener en cuenta estos 10 principios de la nueva economía para amoldar el negocio actual en el cual la empresa se desempeña a estas nuevas reglas. Ya no se trata de si el comercio electrónico se impondrá o no, sino qué tan rápido puede uno entrar sin que la competencia lo arrolle. Se ha llegado inclusive a considerar que el nuevo modelo económico será benévolo con los adoptadores tempranos pero fustigará a quienes se decidan tardíamente ingresar a él.