LA TECNOLOGIA Y LAS PERSONAS

CÉSAR GONZALES, UNO DE LOS PADRES DEL JPG Y EL MPEG

“La tecnología está colocándose al servicio de las personas”

Lleva casi un cuarto de siglo trabajando para IBM, en el Centro de Investigación Watson, en Nueva York. Su generoso currículo consigna ser uno de los mentores de varios de los más populares formatos digitales. De paso en Chile, habló de cómo la tecnología está emigrando a las necesidades del cliente y no a la inversa, como ocurría hasta hoy.

Con el grado de “Fellow” -la distinción más importante que un científico puede alcanzar en los laboratorios de investigación de IBM- el peruano César Gonzales recorre el globo hablando de innovación, convergencia y de cómo la tecnología dejó de ser una simple aspiración empresarial para transformarse en la respuesta de los usuarios.

-¿Las alianzas que surgen entre compañías de consumo masivo y empresas de tecnología son una tendencia o es parte de la evolución del mercado?

-Estas alianzas son algo que está ocurriendo por un tema de conveniencia y oportunidad que más bien son facilitadas porque la tecnología hoy se está estandarizando y eso ayuda a que la convergencia sea una oportunidad para nuevos negocios. La convergencia posibilita que ocurran alianzas, como también facilita que exista una tecnología que entrega telefonía, televisión e Internet por un mismo cable.

-¿Y cómo compiten por separado las compañías tradicionales?

-Justamente aliándose. En Estados Unidos puede ver a compañías de TV satelital que entregan además un servicio adicional de Internet que pertenece a otra compañía. Pero ambos servicios se venden unificados y muchas veces el cliente no lo sabe.

-¿Y cómo se refleja este hecho hoy en los mercados?

-Ahora usted puede ir un paso más allá y en vez de producir software esperando que la gente lo use masivamente, ahora se produce una solución diseñada para proveer un servicio específico solicitado o que el mercado necesita. Es tecnología con sentido.

-¿Será que ya no queremos que las empresas nos sigan imponiendo nuevas tecnologías?

-La tecnología está colocándose al servicio de las personas, tiene un sentido lógico y es creada a petición del cliente. Y eso hace que ya no hablemos de tecnología sino de un servicio, que muchas veces se basa en una solución tecnológica.

-¿Y qué sucede con Internet ante este fenómeno?

-Ocurre algo similar y que también ha experimentado un cambio importante en la última década. Ante usted veía servicios dispersos y compañías dedicadas únicamente a entregar conexiones de Internet, e mail, hosting, etc. Ahora vemos cómo empresas han combinado estos servicios para presentar una idea novedosa. Un caso claro es lo que sucede con una conocida solución que entrega gratuitamente la vista digitalizada aérea de mapas de todo el mundo. Allí se unió y se empaquetó la navegación, una interfaz y un servicio, haciéndola disponible al público.

-¿Y el usuario?

-Antes de la llamada “explosión de la burbuja punto com”, los usuarios en general éramos pasivos y usábamos lo que nos ofrecieran. Ahora usted es un usuario que colabora, participa, crea y se siente parte de una especie de cambio social que surge de la mano de herramientas tecnológicas que se lo permiten.

BLUERAY O DVD DE ALTA DEFINICIÓN

Para César Gonzales, la competencia entre el DVD BlueRay y el DVD de alta definición puede ser una réplica del fenómeno Beta versus VHS. “Ciertamente que podría suceder algo igual, aunque no con el mismo impacto que hizo que el Beta desapareciera del mercado. En los ‘80 usted sólo tenía posibilidad de ver una película o en Beta o en VHS. Hoy es distinto y tenemos decenas de formatos para recibir el mismo contenido. Por lo mismo, incluso creo que cuando estos medios se masifiquen, habrá compañías que crearán aparatos que reproduzcan y graben para ambos formatos en un mismo dispositivo, ya que primará la convergencia. Es una lástima eso sí para todos que existan dos formatos, ya que hoy tenemos una competencia feroz en el campo de la electrónica de consumo masivo”, explicó.

-¿La necesidad de más banda ancha hoy en el mundo pasa por el uso masivo de formatos digitales que usted ayudó a crear como el JPG o el MPEG?

-Curiosamente es al contrario. Los formatos de compresión digital como los que menciona nacieron justamente porque era necesario transportar información pesada sin que existieran redes de banda ancha. El uso masivo de estos formatos ha obligado a que mejore el nivel de conexiones y creo que siempre habrá necesidad de comprimir datos no importando cuan ancho de banda se disponga.